Somos também dependentes do conhecimento instantâneo da Internet? – Novo Blog de Dentista

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Quando eu estava me preparando para começar minha prática em 2008, o Facebook estava apenas começando. Comecei com um perfil básico e compartilhei algumas fotos de família. Procurei e encontrei alguns amigos de infância há muito perdidos. Para mim, o Facebook era apenas um canal para compartilhar minha vida pessoal com um pequeno círculo de amigos de confiança; um lugar para centralizar meus álbuns de fotos pessoais.

Foto do Dr. Hung

Dr. Hung

Como eu estava procurando construir uma prática do zero na época, humildemente consultei alguns de meus colegas, antecessores que construíram suas práticas, para obter uma lista de tarefas a fazer sobre como construir uma prática do zero. Aprendi que precisava de um plano de negócios e de uma construtora.

Eu me inscrevi em várias convenções comerciais realizadas por associações profissionais, como a New Jersey Dental Association, a Greater New York Dental Meeting e a American Association of Oral and Maxillofacial Surgeons. Passei dias percorrendo pisos de exposição, procurando empresas de suprimentos e equipamentos odontológicos, bancos e várias empresas de apoio para deixar tudo pronto.

Seis meses antes da data prevista de inauguração, liguei para seguradoras individuais para ver como poderia ser credenciado. Por meio de uma busca local, me tranquei com um corretor de imóveis, um credor, um contador e um advogado para revisar meu contrato de arrendamento. Então, duas semanas antes de inaugurar, dirigi pela vizinhança para me apresentar aos dentistas vizinhos de porta em porta e contratei dois novos assistentes dentais para treinar.

Todo o processo foi como o Magic Mouth Wash: um elixir de uma parte recomendações boca-a-boca, uma parte trabalho braçal físico, uma parte bom senso e uma pitada de andar no cego – o mesmo processo de como eu de alguma forma passei por processos de inscrição em faculdades e escolas de odontologia na era pré-Internet. O último lugar onde eu procuraria informações seriam as redes sociais.

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Hoje, é quase impossível passar um dia sem as redes sociais.

No Facebook, sou membro de pelo menos 30 a 40 grupos próximos de dentistas, incluindo a moderação de dois dos meus.

Existem grupos clínicos onde as pessoas postam questões clínicas e discussões sobre casos, grupos de negócios onde a discussão de gestão de práticas e investimentos de negócios é realizada e grupos gerais onde a discussão de quaisquer tópicos relacionados ao dentista é permitida. Também estou envolvido em outros grupos fechados não odontológicos para meus interesses pessoais, como cozinhar ou como cuidar de um cachorro. Tenho um perfil estabelecido no LinkedIn e uma conta do Instagram e Twitter menos ativa.

A mídia social é maravilhosa para estabelecer milhares e milhares de conexões em todo o mundo que não seriam possíveis de outra forma, especialmente na época do COVID-19, onde viajar é menos permitido. É fácil e conveniente postar uma foto de um raio-X e perguntar a um grupo de milhares de dentistas, a maioria estranhos: “O que está acontecendo aqui?” ou “Estou com um problema no meu escritório, o que devo fazer?”

Obtenha interações orgânicas instantâneas de pessoas que você conhece ou não conhece de diferentes partes do mundo. É extremamente valioso na hora de necessidade. Como muitos outros, fiz memes, citações, imagens engraçadas e respostas de perguntas úteis para reaproveitá-los posteriormente. Procurei e dei conselhos em muitas ocasiões. Também escrevi muitos posts clínicos em grupos próximos para discutir tópicos clínicos e questões de gerenciamento de prática. Durante o COVID-19, há muitas apresentações ao vivo para aprender com outros especialistas. É divertido. É rápido. Eu fiz amigos.

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A Amazon vende uma caneca que diz “por favor, não confunda sua Pesquisa do Google com meu diploma de medicina”. Você pode obter uma impressão de parede com a mesma mensagem, ou melhor, uma camiseta. Muitos de nós, como profissionais da área odontológica, estremece quando os pacientes começam a conversa como “Eu fiz uma pesquisa no Google sobre …” Muitos dos meus pacientes tomaram a liberdade de assistir a vídeos horríveis no YouTube sobre como as extrações de dentes do siso não iam bem. Este fenômeno do YouTube não existia quando eu era mais jovem. Você pode concordar que muita informação fora do contexto é pior do que informações insuficientes.

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Embora gostemos da comodidade que a Internet traz, tenha em mente que as redes sociais não substituem a educação escolar ou a residência de pós-graduação. Existem várias recomendações baseadas em minhas observações:

  1. Quando o paciente já está em sua cadeira e a situação está fora de sua zona de conforto, perguntas rápidas no Facebook para obter instruções passo a passo sobre como fazer um procedimento não são aconselháveis.
  2. Não se esqueça de que a comunidade odontológica consiste em uma rede de especialistas: como um novo dentista, você pode ser muito apaixonado por ajudar seus pacientes e se sentir obrigado a resolver todos os problemas para eles. No entanto, à medida que você vai adquirindo mais experiência clínica, é importante conhecer seus limites e quando encaminhá-lo a um especialista. Os pacientes apreciam encaminhamentos imediatos, especialmente se a situação exigir atenção imediata.
  3. Para desenvolver certas habilidades clínicas, você precisaria de mais do que um seminário de fim de semana. Um seminário maravilhoso lhe dará o conhecimento fundamental sobre um determinado tópico e é um ótimo começo. Considere uma mini-residência ou uma série de cursos práticos para desenvolver uma habilidade aos poucos. Para ter uma compreensão mais abrangente de uma disciplina, o treinamento especializado seria o mais apropriado.
  4. A tecnologia não substitui o conhecimento e as habilidades clínicas. Eles podem ser um suplemento à sua prática. Certa vez, um colega dentista me mostrou sua máquina de CBCT de última geração, que ele acabou de comprar apenas para entrar em contato comigo dois meses depois para ver se eu estaria interessado em comprar a máquina, pois ele não usava muito o equipamento nem leu sua própria CBCT. A Internet torna tudo acessível e a construção de habilidades com equipamentos modernos ajuda a marcar sua prática.
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A mídia social pode ser uma fonte maravilhosa para pesquisar as experiências dos usuários. No entanto, é importante trabalhar muito para pesquisar o produto antes de qualquer tipo de investimento financeiro. Isso pode variar de conversar com as empresas do produto, pesquisar artigos científicos, organizar uma demonstração e certificar-se de que você se sente confortável ao manusear o equipamento antes da compra, a fim de aumentar o retorno do investimento, ou ROI.

Devemos ter cuidado para não ficarmos presos na escola de odontologia ou residência do Facebook, onde a informação é fragmentada com muito ruído de fundo. Lembre-se de que nenhuma prática ou praticante é igual. Embora seja conveniente obter uma dica rápida, devemos conduzir nossa pesquisa especialmente quando viermos a praticar a construção e o aprendizado de uma nova técnica.

A Dra. Cathy Hung é Cirurgiã Bucomaxilofacial Certificada. Ela recebeu seu DDS da Columbia University e recebeu treinamento em cirurgia oral e maxilofacial no Lincoln Medical and Mental Health Center. Ela é proprietária e operadora do Prospect Oral Surgery Center em New Jersey. Ela é autora, palestrante e treinadora em competência cultural para profissionais de saúde. Seu primeiro livro, “Puxando sabedoria: preenchendo as lacunas da comunicação intercultural para profissionais de saúde”, foi recentemente listado como o best-seller no Forbes Books Authority Newsleter. Ela é destaque na edição de outubro da capa da Dental Town Magazine para falar sobre diversidade e inclusão. Ela é um participante atual do Instituto de Diversidade em Programa de Liderança da ADA.


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