Na esteira do COVID-19, novas medidas de distanciamento social e controles mais rígidos de infecções cruzadas criaram muitos desafios para os profissionais de odontologia.

Como os conselhos e recomendações para DCPs continuam a evoluir em relação aos períodos de pousio, tratamentos e capacidade do paciente, há agora mais ênfase no desenvolvimento de relacionamentos com pacientes fora do ambiente de prática odontológica.

Para a maioria, isso significa realizar consultas remotas.

Consultas remotas e consultas virtuais estão se tornando cada vez mais populares como um meio de triagem e avaliação de pacientes. Isso representa uma oportunidade para a odontologia seguir seus passos e adotar uma nova forma de trabalhar. 1

As duas maneiras mais comuns de fazer isso são por telefone e videoconferência.

Quando as consultas remotas são adequadas

Onde as consultas presenciais não são uma opção viável, as consultas remotas podem ser uma solução oportuna e sensata.

Para que as consultas remotas sejam uma alternativa prática, você precisa ter certeza de que pode avaliar o paciente de forma adequada tanto com precisão quanto com eficácia. Se esse não for o caso, os pacientes devem ser orientados sobre como buscar o atendimento odontológico mais adequado para sua situação, com base nas diretrizes do governo local. 1

Você deve anotar no prontuário clínico do paciente que avaliou sua adequação para consulta remota. 1

Durante a consulta remota em si, é importante que o dentista e o paciente possam se identificar com segurança. É recomendável que você também esclareça ao paciente por que não foi possível uma consulta pessoal. 1

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Ao lidar com emergências, os pacientes devem ser encorajados a buscar suporte face a face, com base nas diretrizes do governo local. 1

Também sugerimos que os pacientes identificados como de risco aumentado de cárie devem ser agendados em uma consulta no consultório o mais rápido possível.

Novos pacientes

Consultas remotas são mais aconselháveis ​​para pacientes existentes, onde você tem acesso aos registros dentários atuais. No entanto, pode haver circunstâncias excepcionais para isso.

A consulta remota com novos pacientes só deve ser realizada se você puder obter informações clínicas e médicas adequadas. Isso é essencial se você deseja avaliar o paciente e fornecer aconselhamento remoto.

Se você não puder avaliar o paciente adequadamente, pode marcá-lo em uma consulta em seu consultório ou encaminhá-lo para centros de tratamento próximos, dependendo das diretrizes do governo local.

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Consulta / avaliação remota com prescrição de acompanhamento

As prescrições podem ser emitidas para pacientes que passam por avaliação remota pelo dentista. Isso pode ser feito se:

  • É clinicamente justificado e de acordo com os regulamentos locais.
  • É a opção de tratamento mais adequada.
  • Você está satisfeito por ter informações completas sobre o histórico médico do paciente.
  • Você foi capaz de avaliar completamente o problema dentário e as necessidades do paciente. É importante que você forneça evidências disso no prontuário odontológico do paciente.
  • O paciente está repetindo a prescrição e requer prevenção / tratamento contínuo com creme dental com alto teor de flúor.

Todas as prescrições feitas após consultas remotas devem ser coletadas no consultório odontológico.

Fontes

  1. General Dental Council (2020) ‘Princípios de alto nível para boas práticas em consultas remotas e prescrição’ online em https://www.gdc-uk.org/docs/default-source/guidance-documents/high-level-principles-remote-consultations-and-prescribing.pdf, acessado em outubro de 2020.

Esta campanha é realizada pela Oral Health Foundation, uma instituição de caridade que cria comunidades mais saudáveis, proporcionando melhor saúde bucal. A campanha é patrocinada por Colgate-Palmolive.