Com os pacientes, encontre-os onde eles estão – Novo Blog de Dentista

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Como diz o ditado do meu artigo anterior: ““ Aprendi que as pessoas vão esquecer o que você disse, vão esquecer o que você fez, mas nunca vão esquecer como você fez eles sentir. ”

Foto do Dr. Nguyen

Dr. Nguyen

Essa citação ficou mais evidente na maneira como trato os pacientes. Mais do que um paciente, eu os trato como membros da família. Gosto de trabalhar com uma equipe feliz e engajada, dando o melhor de si para mostrar aos pacientes o quanto nos importamos. Mesmo eu apresentando planos de tratamento para o paciente, não posso fazer isso sem o apoio da equipe. Estou muito grato por minha equipe e pelo trabalho árduo que eles têm.

Minha ânsia de pular da cama e dirigir por uma hora até meu consultório odontológico na esperança de tornar o dia de alguém e fazer com que se sinta melhor sobre sua saúde, função, estética, autoestima e confiança é minha motivação para continuar fazendo o que eu faço : seja um dentista. Eu defino a odontologia como sendo um artista, psicólogo, amigo e engenheiro em um trabalho. Sim, usamos muitos chapéus, até mesmo um cantor, para os pacientes pediátricos que visitam meu consultório.

Quando tratamos nossos pacientes como membros da família, continuamos a dar-lhes o melhor tratamento possível. Também nos conectamos com eles em um nível pessoal, onde conhecemos fatos interessantes, como como eles têm dois filhos onde um quer ser dentista, ou como eles estão ansiosos para quase entrar no ensino médio ou mesmo na faculdade e seguir uma variedade de carreiras.

Essas são histórias envolventes porque são histórias que definem quem eles são.

Quem você acredita que conhece melhor seu paciente em um consultório odontológico? Se você respondeu, seu higienista dental, isso é correto! Passamos apenas alguns minutos com eles quando avaliamos os achados dentais, enquanto realizamos um exame de cabeça / pescoço e obtemos achados adicionais.

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Ao entrar em uma sala, é importante reservar um tempo para conhecer seus pacientes. Meu objetivo no quarto de cada paciente em que entro é conectar-me e conhecê-lo, ao mesmo tempo que proporciona uma experiência memorável ao paciente.

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Eu faço algumas perguntas sobre eles, como: “Quais são seus planos depois de hoje?” e “O que você gosta de fazer para se divertir?” As perguntas mudam, mas é para conhecê-los pelo que são e mostrar que nós, dentistas, somos humanos, além do jaleco e das lupas que vestimos.

Em seguida, avalio como eles respondem a essas perguntas e adapto o restante de minhas respostas às suas respostas.

Eu entendo que algumas pessoas não gostam de estar em um consultório odontológico, mas criar uma experiência divertida para elas é o que torna minha carreira divertida. Gosto de fazer o que amo, ao mesmo tempo que forneço os cuidados dentários de que eles precisam para melhorar e manter sua saúde bucal geral.

Quando há um trabalho odontológico a ser concluído, sento-me no nível do paciente e discuto as descobertas em palavras e analogias que eles possam entender. Estou atento para avaliar sua reação e comportamento e observar sua resposta, quanto ao que estou dizendo e paro para perguntas que eles possam ter. Eu, então, respondo a todas as suas perguntas e discuto como isso os ajudaria a manter sua saúde geral.

O que aprendi com a comunicação com os pacientes é mostrar a eles que você realmente se importa, dedicando um tempo para conhecê-los e usar palavras e analogias fáceis de entender com as quais eles possam se identificar. Ao fazer isso, ganhei a confiança do paciente e o consolei por saber que você continua a “não causar danos” e a tratá-lo como família.

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A Dra. Jessica Nguyen se formou recentemente em odontologia pela University of Minnesota-School of Dentistry. O Dr. Nguyen trabalhará como dentista geral associado em Forest Lake, Minnesota. Ela gosta de passar o tempo com a família, cantar, experimentar novos alimentos com os amigos e praticar esportes. A Dra. Nguyen se conecta com outras pessoas aprendendo com suas histórias porque acredita que cada pessoa tem uma lição de vida com a qual se pode aprender. Ela é apaixonada por ser voluntária e ajudar os outros, aconselhando estudantes de odontologia, estudantes de odontologia e compartilhando histórias positivas, edificantes e inspiradoras para orientar outras pessoas a se tornarem bem-sucedidas, alcançarem seus sonhos e viverem a vida ao máximo. Quaisquer perguntas / comentários e por favor contacte-a em: [email protected]


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